Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng 68fun

Tất cả quyền lợi, trách nhiệm và điều kiện sử dụng tài khoản đều được chúng tôi trình bày minh bạch ngay tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngMoMo · ZaloPay · Viettel Money
68fun Điều khoản và chính sách sử dụng 68fun
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch bằng SSL, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu. Về phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Khi tài khoản yêu cầu xác minh, bạn sẽ được hướng dẫn gửi ảnh CMND hoặc CCCD. Quy trình này bảo vệ số dư tài khoản của bạn và ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu liên quan đến chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận bất kỳ điều khoản nào liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến xuyên suốt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân hoặc làm rõ điều kiện rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương áp dụng cho bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu tuân thủ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình hiện hành của chúng tôi.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc, bao gồm cả số dư còn lại theo quy trình hoàn tiền.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trên tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa SSL. Các nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng có chính sách bảo vệ riêng áp dụng kèm theo.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, mô tả rõ tình huống. Đội pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vài ngày làm việc.