Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
68fun Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là cách hệ thống chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều được xử lý trong môi trường mã hoá. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ để phản ánh đúng thực tế vận hành.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ liên quan. Không ai trong hệ thống có quyền truy xuất dữ liệu ngoài phạm vi công việc.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình xoá.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi từng yêu cầu cá nhân theo đúng nội dung bạn đề nghị.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và tuỳ chọn chia sẻ dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác nhận nạp/rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và thông báo lại khi hoàn tất, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, và giúp hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày hiệu lực của phiên bản mới được ghi rõ trên trang này.

Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật liên quan trong phạm vi được phép.